Digital-Service-Point Dingolfing

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Geschäftsbedingungen und Hinweise

  1. Mit der Auftragsübermittlung wird das angegebene Gerät zur Reparatur beauftragt
  2. Eine Reparatur kann je nach Zustand und alter des Geräts erfolgreich als auch erfolglos sein, sollten schaden durch das Unternehmen Digital-Service-Point entstehen, sind diese durch entsprechende Versicherungen gedeckt.
  3. Die Kundendaten bei dem Auftrag dienen ausschließlich der Kontaktierung des Kunden. Sollte eine Rechnung nicht fristgerecht gezahlt werden, sehen wir uns verpflichtet juristische Wege Einzuleitung und die Daten dafür zu verwenden. Eine Rechnung sollte am Tag der Abholung beglichen werden, hier wird sowohl Kartenzahlung als auch Barzahlung angeboten. Sollten Rechnungen ausgestellt werden die am selben Tag nicht bezahlt werden konnten, sind diese innerhalb 14 Tagen zu begleichen, sollte unser System kein Zahlungseingang feststellen, werden automatisch Mahnungen ausgestellt, diese enthalten 3 Schritte, pro Schritt werden 5 € Mahngebühren berechnet, letzteres wird ein Inkassounternehmen kontaktiert.
  4. Die Kosten bei der Reparatur können durchaus variieren, sollten während der Reparatur weitere Schäden festgestellt werden, wird die Reparatur pausiert und Kontakt mit dem Kunden aufgenommen.
  5. Mit der Übermittlung des Auftrags und der Bestätigung der Geschäftsbedingungen und Hinweisen, beginnt der Auftrag automatisch, es könnten bereits Ersatzteile bestellt werden und diese müssen auch gezahlt werden, da die für das zu reparierende Gerät bestimmt sind und oftmals auch eine feste Seriennummer zugewiesen wurde, diese können für kein anderes Gerät genutzt werden, dies hat zufolge das ein angefangener Auftrag NICHT abgebrochen werden kann.
  6. Bei Reparaturen wir nach strengen Vorgaben und strickten Sicherheitsmaßnahmen gearbeitet, es werden keine Aufträge angenommen, bei denen keine Freigabe vorliegt (Einzelfälle werden geprüft und ggf. bestätigt). Unsere hohe Professionalität wird durch jahrelanger Erfahrung und sämtliche Schulungen unterstrichen.
  7. Sämtliche Ersatzteile werden bei Wareneingang geprüft und zertifiziert, es kann bei einem Auftrag vom Kunden entschieden werden, ob ein Nachbau-, Refurbished- oder Originalteil verbaut werden soll. Originalteile werden direkt vom Hersteller geliefert, alles andere läuft Ober freigeschaltete Großhändler mit bester Erfahrung und 1A Support. Unsere verbauten Ersatzteile werden mit einem „WARRANTY VOID“-Siegel versehen, dieser darf nicht entfernt oder beschädigt werden.
  8. Auf ein repariertes Gerät gibt es eine Einjahres Gewährleistung, dies betrifft allerdings nur das ausgetauschte/ersetzte Teil, nicht das komplette Gerät. Die Gewährleistung beginnt ab Rechnungsdatum. Für einen Gewährleistungsfall muss die Rechnung vorliegen und das Siegel am reparierten Bauteil darf nicht beschädigt oder entfernt sein. Eine Gewährleistung auf Wasserdichtigkeit nach IP kann nicht mehr gegeben werden, Nutzung auf eigene Verantwortung!
  9. Bei der Übergabe des Gerätes seitens Digital-Service-Point an den Kunden, wird die Funktionalität vorgeführt und der Kunde bestätigt dies mit einer Unterschrift auf dem Abholformular.